Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov 

  • Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a spoločnosťou Ladislav Belász - Belász,sídlo: Ružová 4, Streda nad Bodrogom, 076 31 ,IČO: 35476435 , uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodného domu https://www.online-stavebniny.eu (ďalej len "obchod").

  • Kupujúcim sa rozumie v obchode zaregistrovaná fyzická osoba, alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku, spracovanú systémom obchodu.

  • Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom obchodu alebo e-mail odoslaný na adresu predávajúceho.

  • Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a kupujúceho a vo svojom aktuálnom znení tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.

  • Tovar - produkty alebo služby, ktoré sa nachádzajú v ponuke našej spoločnosti a nakupujú sa prostredníctvom obchodného systému www.online-stavebniny.eu

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávky prijaté prostredníctvom internetového obchodu www.online-stavebniny.eu sú pre obe zmluvné strany záväzné. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito nákupnými i reklamačnými podmienkami. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných systémom pri registrácií, alebo pri realizácií objednávky. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká odoslaním objednávky zo strany kupujúceho zákazníka a jej prijatím na strane predávajúceho.

3. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje:

  • dodať kupujúcemu druh a množstvo objednaného tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.

  • dodať kupujúcemu tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

  • pri objednávke viacerých produktov odoslať tovar naraz, avšak ak na niektorý z výrobkov je dlhšia doba dodania a objednávka obsahuje aj tovar držaný skladom /ihneď k dispozícii/ a jedná sa o tovar, ktorý nie je nadrozmerný a odosiela sa kuriérom, bude objednávka vybavovaná postupne, tovar na sklade najprv a potom objednaný tovar. V tomto prípade vám budú expedičné náklady účtované len raz, pri prvej dodávke tovaru.

Predávajúci nezodpovedá za:

  • oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou, kuriérom, prepravnou spoločnosťou, dopravnou zápchou.

  • oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.

  • za poškodenie zásielky zavinené poštou, kuriérom resp. prepravnou spoločnosťou.

  • prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, prípadne zrušenia distribučných práv alebo prekážok. /Ak sa takáto skutočnosť vyskytne, budeme vás ihneď kontaktovať a navrhneme dostupné riešenia.

Kupujúci sa zaväzuje:

  • objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov.

  • zaplatiť za tovar cenu v plnej výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky. V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.

4. Dodacie lehoty

Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Priemerná doba expedície nášho tovaru sa pohybuje v rozmedzí odo dňa objednávky do 5 dní. Pri čo najrýchlejšej požiadavke dostať tovar odporúčame zadať expresnú zásielku kedy sa rieši objednávka prioritne a to buď pri telefonickej objednavke alebo pri elektronickej objednávke do poznamky, alebo poslať e-mail na stavebniny.belasz@gmail.com . Predávajúci nezodpovedá za meškanie zavinené výrobcom respektíve dodávateľom materiálu.

5. Ceny tovaru

Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb a zmeny cien, v prípade zmeny peňažných kurzov, pri výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. Všetky ceny sú vrátane 20% dane z pridanej hodnoty (DPH). Expedičné a prepravné náklady sa spočítavajú až na konci objednávky. V cene tovaru nie su započítané expedičné náklady. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke, a ktorá slúži zároveň ako dodací a keď nie je priložený samostatný záručný list tak ako aj záručný list.


 

6. Platby za tovar a poštovné

Doprava: 1. Osobný odber v Strede nad Bodrogom– Sklad v Strede nad Bodrogom alebo u našich partnerov. Upresnenie miesta po telefonickej dohode s našimi pracovníkmi. Príplatok 0 €

2. Dovoz priamo na určenú adresu (Košický kraj – Okres Trebišov, Streda nad Bodrogom a okolie)

Pri malom, štandardnom tovare - Streda nad Bodrogom (rozvoz zadarmo)

Pri malom, štandardnom tovare - Mimo Streda nad Bodrogom ( 0,50 € / Km)

Pri väčšom odbere po dohode prostredníctvom telefónu možná zľava za rozvoz mimo obce Streda nad Bodrogom.

Dobierka - Kuriér alebo Poštou(dobierka iba na základe dohody)

Podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty,a.s. alebo Vami zvolenej kuriérskej služby.

Pri paletových odberoch, alebo nadrozmerných alebo inak neštandardných tovaroch je cena prepravy vypočítaná individuálne a budete o nej informovaný čo najskôr.

Všetky uvádzané ceny dopravy sú vrátene 20% DPH a nie je zarátané vyloženie tovaru. Vyloženie si zabezpečuje zákazník sám.

Expresná zásielka

Príplatok 12€ (cena s DPH) k štandardným cenám prepravy. Ide o prioritne riešené objednávky, kde je možnosť prevziať si tovar na určenom mieste, dostať objednaný tovar ešte v ten istý deň ako bola objednávka, iba ak to možnosti a podmienky dovolia. Pri preprave pomocou kuriéra, tovar odchádza čo najskôr, možnosť že tovar dostanete už nasledujúci deň po obdržaní objednávky. Záleží od spôsobu platby, výbere dopravy a možnostiach našich dodávateľov, ako aj momentálnej dispozícii tovaru na sklade. Pri vybraný expresnej zásielky Vás hneď po objednávke informuje telefonicky alebo mailom náš pracovník, a oznámi Vám kedy presne budete mať vybraný tovar.

Osobný odber

Sa realizuje v Strede nad Bodrogom, Ružová 4, 076 31, v našich interných skladoch alebo u našich partneroch. Alebo po telefonickej dohode s našim pracovníkom kde on navrhne miesto odovzdania.


 

Miesto osobného odberu určuje vždy predávajúci, avšak môže nastať situácia že sa s klientom dohodne na inom mieste.

Predávajúci bude rezervovať tovar pre kupujúceho maximálne 10 kalendárnych dni odo dňa prijatia objednávky. Ak nedôjde k platbe alebo vyzdvihnutiu do 10 dní, má predávajúci právo, po predošlom upozornení kupujúceho, odstúpiť od kúpnej zmluvy.

Kuriér a Pošta

Pri vybraní prepravy pomocou kuriéra, Vás kuriér telefonicky informuje, a dohodne s Vami presný čas odovzdania tovaru na určenej adrese, ktorú ste zadali pri objednávke. Povinnosť kupujúceho je skontrolovať tovar pri prevzatí a tovar prevziať. Pri Dobierke je povinnosť kupujúceho vyplatiť celú sumu. Tovar doručený v pracovných dňoch od 8:00 do 17:00.V dňoch pracovného pokoja a štátnych sviatkov sa zásielky nevyzdvihujú ani nedoručujú. Zásielka poslaná piatok, môže prísť v sobotu, príplatok 5€ (treba nahlásiť), inak príde až pondelok. Predávajúci ak mu to dovolia podmienky, môže tovar poslať aj poštou. Vtedy Vám príde oznámenie o doručení balíka. Posielame vždy iba 1 triedou. O doručení balíka sa môžete informovať na pošte, alebo u nás, kedy bol tovar daný na poštu, a kedy približne by mal prísť k Vám. Kuriérom a poštou predávajúci neposiela vrecovaný materiál, nadrozmerný materiál ako aj rôznu chémiu a iné nebezpečné látky.

Uvedené ceny platia pre Slovenskú republiku.

 

Dôležité upozornenia:

Vyoloženie tovaru si zabezpečuje zákazník sám, predávajúci, naši pracovníci ani kuriér nemajú povinnosť tovar prenášať a vykladať.

Predajca má právo kedykoľvek a na akýkoľvek tovar v ponuke povedať že nie je možné ho dodať.

Pri niektorých tovaroch nie je možné dodať na kusy, ale iba na väčšie množšstvá.

7. Zrušenie objednávky

Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu do 1 hodiny od jej odoslania. (Po 1 hodine prevádzkovateľ začne objednávku vybavovať). Zrušenie objednávky nám zašlite na náš e- mail, obratom Vám zašleme potvrdenie o zrušení objednávky.

8. Vrátenie tovaru

Podľa § 12 zákona 108/2000 Z.z., tovar zakúpený v našom internetovom obchode je možné vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 7 dní od jeho prevzatia. Tovar je potrebné vrátiť na adresu sídla spoločnosti v originálnom balení, kompletný, nepoužitý a nepoškodený. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Tovar vrátený na spôsob dobierky nepríjmame. Cena za tovar bude zákazníkovi vrátená bezodkladne po skontrolovaní vráteného tovaru.

9. Reklamačný poriadok

V prípade reklamácie je potrebné vyplniť REKLAMAČNÝ FORMULÁR a zaslať spolu s tovarom späť, na našu adresu: Ladislav Belász - Belász, Ružová 4, Streda nad Bodrogom, 076 31. Po obdržaní reklamačného formulára najneskôr do dvoch pracovných dní mailom alebo telefonickým kontaktom si s Vami prejdeme postup a spôsob vybavenia reklamácie.

Kupujúcemu odporúčame pred prevzatím a zaplatením zásielky od prepravcu, na mieste skontrolovať či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať.

V prípade reklamácie zašle kupujúci reklamovaný tovar na adresu sídla spoločnosti. Balík musí byť riadne zabalený a má obsahovať: reklamovaný tovar vrátane príslušenstva, kópiu faktúry, popis závady a kontaktné údaje kupujúceho - spiatočná adresa, tel.číslo, e-mail. Tovar zasielajte buď formou balíka, alebo doporučene ako list. Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá. Reklamovaný tovar musí byť dodaný čistý a mechanicky nepoškodený.

Náklady na prepravu reklamovaného tovaru smerom od kupujúceho k predávajúcemu hradí kupujúci. Poštovné a iné poplatky nevraciame.

Spiatočnú prepravu po vybavení oprávnenej reklamácie hradí predávajúci. V prípade, že dôjde k vade výrobku v záručnej dobe, má zákazník právo na odstránenie vzniknutej vady. V prípade, že vada tovaru je neodstrániteľná, nahradí dodávateľ zákazníkovi vadný výrobok novým, alebo po dohode - výrobkom iného typu, pričom dôjde k doplateniu, alebo vráteniu cenového rozdielu.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté:

  • prirodzeným alebo nadmerným mechanickým opotrebením

  • znečistením tovaru alebo jeho častí v dôsledku zanedbania údržby

  • používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, v ktorom sa tovar bežne používa

  • vonkajšími vplyvmi, napr. pádom alebo nárazom, vniknutím vody do elektrických častí

  • zásahom do tovaru neoprávnenou osobou (neodborné opravy alebo úpravy)

  • pri používaní tovaru v rozpore s návodom na obsluhu

  • mechanickým poškodením- roztrhnutý, prerezaný, tepelne poškodený tovar, tovar poškodený neopatrným neúmerným fyzickým zaobchádzaním, zámerným poškrabaním vrstiev tovaru a pod.

Záruka sa tiež nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poveternostných podmienok, alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach.

V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom. Ak bude kupujúci žiadať odstránenie závady na vlastné náklady, servisný zásah bude uskutočnený až po jeho písomnom súhlase s podmienkami opravy. Reklamáciu tovaru vybavuje predávajúcí bez zbytočného odkladu, maximálne však do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie kupujúcím.

Vybavením oprávnenej reklamácie sa záručná doba predlžuje o dobu trvania reklamácie. Ak bola reklamácia v zákonnej záručnej lehote vybavená výmenou tovaru za nový, potom záručná doba začne plynúť znova od dátumu vybavenia reklamácie.

Predávajúci upozorní o vybavení reklamácie kupujúceho buď telefonicky, SMS, alebo e-mailom a tovar odošle na vlastné náklady na adresu kupujúceho.

10. Ochrana súkromia

Prevádzkovateľ sa zaväzuje, že údaje, ktoré mu kupujúci poskytne slúžia výlučne pre potreby predávajúceho súvisiace s plnením záväzkov vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. Tieto údaje nebudú ďalej poskytované tretím osobám ani inak komerčne využívané. Prevádzkovateľ sa zaväzuje k tomu, že na prianie kupujúceho i bez udania dôvodov, kedykoľvek jeho osobné údaje vymaže zo svojej databázy.

 11. Záverečné a prechodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke prevádzkovateľa v deň odoslania elektronickej objednávky s výnimkou ak je medzi oboma stranami vyslovene dohodnuté inak.

Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia "Všeobecných obchodných podmienok" v znení platnom v deň odoslania tejto objednávky.

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Bez ohľadu na ostatné ustanovenia zmluvy, nezodpovedá predávajúci kupujúcemu za ušli zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame alebo následné straty v dôsledku nedbalosti, porušenia zmluvy alebo vzniknuté iným spôsobom. V prípade, ak sa preukážu kompetentným orgánom Slovenskej republiky niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté